Reactie op het NOAB forum van Elsevier Nextens

 

Wij kregen via de telefoon van klanten het bericht dat op het NOAB-forum een discussie wordt gevoerd over Elsevier Nextens. Wij begrijpen dat overstappen naar de cloud vragen kan opleveren. Daarom willen we hier graag vier veel gestelde vragen beantwoorden.

Overzicht van de vragen:
1) Ik hoor verhalen dat Nextens nog niet af is… Moet ik nu wel overstappen?
2) Welke producten zijn niet via Elsevier Nextens beschikbaar en welke oplossing biedt Elsevier Nextens daarvoor?
3) Wat gebeurt er met mijn gegevens wanneer ik mijn abonnement opzeg?
4) Nextens ziet er anders uit, kan ik uitleg krijgen?
5. Waarom betaal ik een Service fee?

1) Ik hoor verhalen dat Nextens nog niet af is… Moet ik nu wel overstappen?
Met Nextens kunt u nu IB 2012, IB2013, VPB 2012, VPB 2013 en BTW 2014 aangiftes doen en gebruik maken van het Klantportaal. De VPB- en BTW-aangifte worden inmiddels al een klein jaar volop online gebruikt. Nextens IB en Nextens Premium zijn eerder op een kleine schaal uitgerold en sinds november kan iedereen aan de slag met Nextens en het nieuwe Nextens Klantportaal. De Belastingdienst ontvangt aangiftes in goede orde. Met het Nextens IB Klantportaal communiceert u eenvoudig digitaal met uw klant en staan de benodigde documenten meteen op de juiste plek.

De software van Nextens is zo opgezet dat de software geüpdate wordt, terwijl u kunt blijven doorwerken. Iedere 2-4 weken leveren wij nieuwe functionaliteiten op en lossen we eventuele bugs in de software op.
Net als bij de desktopsoftware zal in het nieuwe jaar de software voor het nieuwe aangiftejaar verschijnen. In Nextens hoeft u daarvoor geen downloads of updates voor te installeren, maar werkt u automatisch in de meest recente versie. Nieuwe functionaliteiten, zoals het nieuwe aangiftejaar voor de diverse belastingsoorten, zijn beschikbaar zodra u inlogt. Op uw dashboard plaatsen wij voor u de releasenotes, zodat u direct op de hoogte bent welke functionaliteiten zijn aangepast of toegevoegd.

Doordat de software zo flexibel is kunnen wij u nu al laten werken en wennen in Nextens. Bij het toevoegen en prioriteren van nieuwe functionaliteiten houden wij rekening met uw werkproces en dat van de Belastingdienst.

Een groep klanten schuift regelmatig aan om met ons mee te denken, in de vorm van een klantenpanel. We laten tijdens deze sessies zien wat we ontwikkeld hebben en wat de plannen voor de komende periode zijn. Met deze feedback voeren we vervolgens verbeteringen door, zodat we zeker weten dat we straks de beste oplossing voor uw totale werkproces hebben.

Wij raden u aan de overstap nu al te maken om zo in nieuwe jaar goed van start te gaan.

2) Welke producten zijn niet via Elsevier Nextens beschikbaar en welke oplossing biedt Elsevier Nextens daarvoor?

Iedere 2-4 weken is er sprake van een oplevering van nieuwe functionaliteiten. Net als bij de desktopsoftware zal in het nieuwe jaar het programma voor het nieuwe aangiftejaar verschijnen.

Het kan zijn dat u de onderstaande functionaliteiten op dit moment mist:

  • Bij het printen van VPB rapportages vindt incidenteel een error plaats, hier wordt maandag 8 december een update voor uitgerold.
  • De VA/VT 2015 – deze verschijnt 15 december op Nextens.
  • Toeslagen zit nog niet in Nextens. U kunt hiervoor kosteloos de Toeslagen- module uit het CAS Programma gebruiken.
  • Middeling zit nog niet in Nextens. U kunt hiervoor de tool gebruiken op Nextens.
  • Uitstelregeling 2013 – wij raden u aan aangiften die u al gestart bent in uw desktopsoftware daar ook af te ronden. U kunt deze vervolgens synchroniseren met Nextens. De uitstelregeling voor komend jaar kunt u met Nextens aanvragen.

Wij werken hard aan integratie van bovenstaande punten en houden u op de hoogte.

3) Wat gebeurt er met mijn gegevens wanneer ik mijn abonnement opzeg?
Uw gegevens blijven van u. De programma’s en gegevens van Elsevier Nextens draaien op het Azure-platform van Microsoft. Deze voldoet aan de veiligheidskeurmerken. Voor Microsoft is de beveiliging de hoogste prioriteit. Uw programma’s staan dus niet op uw computer, maar op een server, in Nederland, met back-up in Europa (Ierland). Zowel Microsoft als Elsevier kunnen uw data niet lezen doordat dit geanonimiseerd is.

U kunt op elk moment uw data (klantgegevens) ophalen. Met Nextens heeft u het gemak van data-opslag in de cloud (veilig, altijd en overal toegankelijk).

In de Wet bescherming persoonsgegevens (Wpb) is bepaald dat persoonsgegevens niet langer bewaard mogen worden dan noodzakelijk, wat betekent dat we na het beëindigen van de dienstverlening alle gegevens 7 jaar zullen bewaren. Wilt u deze gegevens na ontbinding van contract in blijven zien neem dan contact met ons op voor de mogelijkheden.

4) Nextens ziet er anders uit, kan ik uitleg krijgen?
U werkt in Nextens vanuit de klant in plaats vanuit het programma. Dit kan in het begin even wennen zijn. Om u te helpen snel van start te gaan en uw vragen te beantwoorden geven wij een ‘Goed van start’ – training. Een greep uit de onderwerpen die in ieder geval aan bod komen:

  • Het jaartal op uw aanbiedingsbrief aanpassen
  • VPB Aansluitingen terugvinden (de sneltoets F4).
  • Klantbeheer in Nextens (de klanten- en aangiftelijst)
  • de voorlopige Aangifte (VA)
  • verzenden en afdrukken van aangifte
  • SBA’s
  • het nieuwe Nextens IB Klantportaal

5) Waarom betaal ik een Service fee?
Om met Nextens te kunnen werken, betaalt u een service fee. Voor deze service fee zorgen wij o.a. voor nieuwe updates die automatisch voor u klaarstaan, een veilige online opslag van uw gegevens en wordt er elke 30 seconden een back-up van uw gegevens gemaakt zodat u zich geen zorgen meer hoeft te maken over gegevensverlies.

Antwoord op nog meer veelgestelde vragen vindt u in onze FAQ’s.

Lees meer over waarin Elsevier Nextens zich onderscheidt>
Meld u aan voor de training: Elsevier Nextens gebruikerstraining>

Vragen? Neem contact met ons op. Wij helpen u graag verder.

Wilt u op de hoogte blijven van het laatste Elsevier Nextens nieuws? Schrijf u in voor de Elsevier Nextens nieuwsbrief>

terug