‘Ik ben iemand met een brede belangstelling’

Bron: Nicolette van den Hout

Iedere dag staan we voor u klaar: de mensen van Nextens. Wie zijn wij en wat doen we precies voor u? Maandelijks stellen we iemand aan u voor. Deze maand is dat Aart van den Brink, hoofdredacteur fiscale software.

Wie is Aart?

‘Kenmerkend is dat ik het leuk vind om nieuwe dingen te doen. Ik ben iemand met een hele brede belangstelling, ik vind alles leuk. Ik kan heel fanatiek met iets bezig zijn en denken dat ik dit de rest van m’n leven blijf doen, maar dan zit ik vijf jaar later toch weer heel wat anders te doen. Zo kan ik me het ene moment een hele periode verdiepen in een één of ander wetenschappelijk onderwerp en lees ik daar tien boeken over en ineens is dat allemaal weer voorbij en zit ik teksten uit de zestiende eeuw te lezen om daar een artikel over te schrijven. Ik weet alleen nog niet of dat doorgaat. Bij mij gaat het echt alle kanten op. Ik heb al wel eens een dichtbundel uitgegeven. Zo schrijf ik ook liedjes en treed ik op in dialect. Het Texelse dialect, waar ik vandaan kom. In de jaren ’70 ben ik van het eiland af gegaan en sinds 1984 werk ik voor Elsevier, nu Reed Business Information in Amsterdam.’

Wat doe je voor de klant?

‘Vertalen en programmeren van de belastingwetgeving en de voorschriften om de aangiftes in te leveren, in een programma waarmee iemand op een nette manier zijn aangifte kan doen. En het programma moet meer kunnen dan dat, zodat de klant er veel meer uit kan halen. Het moet allemaal op een handige manier en zo snel mogelijk, zodat hij weinig fouten maakt. Het blijft eigenlijk altijd vertalen en modelleren van ingewikkelde regelgeving naar een leuk programma. Betekent ook vaak dat we de gegevens die we van de Belastingdienst krijgen, herordenen. En ook daar voegen we weer iets toe zodat de klant er meer uit kan halen. Zo kan hij rapporteren hoe het met de financiën van zijn klant staat, terwijl dat niet meteen onderdeel is van de belastingaangifte.

Met de aangiftesoftware in de cloud is mijn rol een stuk algemener geworden. Het pakket wordt steeds uitgebreider. Het programmeren gebeurt daarom ook steeds meer in teamverband. Maar fiscaal-inhoudelijke kennis blijft de basis. Ik ben gespecialiseerd in IB en VPB. Mijn rol binnen het team is dan ook die kennis in te brengen in het team. Binnen een goed team hoeft trouwens niet iedereen alles te weten, maar we moeten wel werk van elkaar kunnen overnemen. Als de kennis goed gespreid is, kunnen we met elkaar een goed en compleet product bouwen.’

Je komt naar je werk en dan…

‘Net als iedereen lees ik mijn mails en kijk ik wat er speelt. Ik moet bepalen of de dingen van goede kwaliteit zijn, zoals we hebben afgesproken binnen het team. Doordat ik kennis overdraag en de kwaliteit in de gaten houd, speel ik overal wel een rol in. Dat betekent dat ik soms even iemand op gang help of dat ik zaken aanlever. Een heel concreet voorbeeld waar ik me mee bezighoud, is de ombouw van het systeem voor de buitenlandse belastingplichtige. Dat was zeer ingrijpend. We moesten een heel systeem dat al jaren in het programma zit, omgooien. Daarbij was het niet heel behulpzaam dat de specificaties over hoe het moet worden aangeleverd of hoe de fiscaliteit in elkaar steekt, nog verre van compleet is. Ik overleg dan met de Belastingdienst. Er wordt dan gekeken met welke vragen we nog zitten en hoe we dat gaan oplossen. Ik ben dan ook vroeg begonnen met bouwen, al in mei. Daarnaast overleg ik met fiscalisten als ik ergens niet uitkom. Op die manier probeer ik de inhoudelijkheid boven water te krijgen. Ik moet het als programmeur tot op de details weten.’

Waar gaat je bloed sneller van stromen?

‘Ik houd ervan om zaken uit te puzzelen. Het leukste is dan als je het oplost met een model dat er heel logisch uitziet en waarmee de klanten ook goed verder kunnen. Ik vind het dan leuk als we dat samen in het team bouwen. Iedereen heeft wel een blinde vlek voor iets, dus je hebt anderen ook nodig.’

Wat vind je een uitdaging in je werk?

‘Als ik het heel druk heb en de zaken niet zo vlot verlopen. Dat werkt dan niet echt mee. Daarnaast vind ik het een uitdaging om iedereen het belang van details en voorbeelden duidelijk te maken. Sommigen vinden samenvattingen genoeg, maar voorbeelden en details zijn goede hulpmiddelen om tot ideeën te komen. Communicatie met voorbeelden blijft veel meer leven.’

Wat voor gekke of leuke situatie met een klant heb je meegemaakt?

‘Ik vind het leuk als ik klanten ontmoet die al jaren met de software werken en daar tevreden over zijn. Dat ze onze oplossing vanzelfsprekend vinden.’

terug