‘Het systeem leer je toch het beste door er mee te werken’

Bron: Nicolette van den Hout

Bijna alle medewerkers van Finpark Accountants en Adviseurs schuiven aan voor de Nextens training van Debby Hartman – van Maanen. Sinds begin dit jaar werken ze in de cloud met het Nextens combipakket. Ze hebben veel al zelf uitgevonden door overal op te klikken, maar er is toch behoefte aan verrijking.

Verrijkte werkzaamheden

‘We wilden vorig jaar al mee naar de cloud’, vertelt Jo-Ann Kalf. ‘Onze servers gingen er toen uit en we wilden alles in één keer overzetten, maar het Nextens combipakket werd een jaar uitgesteld.’ Aan het begin van 2015 kon de overstap dan toch gemaakt worden. De medewerkers zochten al veel zelf uit. ‘Het systeem leer je toch het beste door er mee te werken’, zegt Henk Tielemans. ‘De training geeft daar nu een verrijking op. Het is wel prettig deze uitleg face-tot-face. We maken ook gebruik van de webinars, maar dit is veel persoonlijker en ook specifieker. We zitten hier met z’n allen en dat maakt de vragen en uitleg concreter voor ons bedrijf.’

Aanbiedingsbrieven via Nextens

‘Nu we kunnen accorderen in Nextens’, vervolgt Jo-Ann, ‘gaan we de aanbiedingsbrieven ook via Nextens versturen. Daar merkt de klant geen verschil van, want voorheen verstuurden we ook aanbiedingsbrieven vanuit Word. Nu sturen we vanuit Nextens een accorderingsverklaring. Dat is makkelijker omdat daar in één keer de aanbiedingsbrief bij kan vanuit Nextens.’

Uitkomst voor de jonge klanten

‘Wat ook makkelijker wordt, is dat klanten zelf online hun stukken aanleveren via het klantportaal’, vult Henk aan. ‘Voor ons in de praktijk zullen nog niet veel klanten dat gaan doen omdat ze het toch nog graag zelf komen overhandigen. Voor de jongere klanten die we hebben, biedt het zelf uploaden wel al uitkomst. Het papieren dossier zal uiteindelijk verdwijnen, die ontwikkeling stop je niet meer. Maar dat kan niet van de één op de andere dag.’

Gratis training of webinar

Wilt u ook alles uit Nextens halen? Meldt u aan voor een gratis training of een webinar. Momenteel zijn we druk bezig om alle klanten die gemigreerd zijn vanuit de desktop of een ander softwarepakket te ondersteunen met trainingen. Nadat u zich heeft aangemeld, nemen wij contact met u op voor de eerst beschikbare plaats.

terug